HP Officejet/Officjet Pro 릴리스 노트

HP Officejet/Officejet Pro 릴리스 노트

Microsoft® Windows® 2000, Windows® XP, Windows Vista® 및 Windows 7용

이 문서에는 소프트웨어 또는 설명서에 없는 최신 정보, 문제 해결 요령 및 기타 유용한 정보가 들어 있습니다.

차례

1. Windows 7 정보

2. 설치 및 제거 문제

3. 기타 알려진 문제

4. HP All-in-One 문제

5. 특정 소프트웨어 프로그램과 관련된 알려진 문제

6. 자세한 정보 얻기

7. 법적 사항

1. Windows 7 정보

참고: 최신 정보를 보려면 www.hp.com/go/windows7을 참조하십시오.

Windows 7 사용

일부 운영체제 작업이 Windows 7과 함께 변경되었습니다. 다음 Windows 7 작업은 프린터 관리에 해당합니다.

HP 장치를 기본 프린터로 설정하려면

1. Windows 작업 표시줄에서 시작을 클릭한 다음 장치 및 프린터를 클릭합니다.

2. 프린터 및 팩스에서 해당하는 HP 프린터 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 기본 프린터로 설정을 클릭합니다.

인쇄 작업을 중지하려면

1. Windows 작업 표시줄에서 시작을 클릭한 다음 장치 및 프린터를 클릭합니다.

2. 프린터 및 팩스 아래에서 해당 HP 프린터 아이콘을 두 번 클릭합니다.

유용한 정보: Windows 작업 표시줄에서 프린터 아이콘을 두 번 클릭해도 됩니다. 취소할 인쇄 작업을 선택합니다.

3. 문서 메뉴에서 취소를 클릭합니다. (인쇄 작업을 취소하는 데 약간의 시간이 소요될 수 있습니다.)

소프트웨어를 제거하려면

1. Windows 작업 표시줄에서 시작을 클릭한 다음 제어판을 클릭합니다.

2. 프로그램 아래에서 프로그램 제거를 클릭합니다.

Windows 7로 업그레이드

이전 버전의 Windows 운영체제에서 Windows 7로 업그레이드하는 경우 이전 버전 운영체제의 일부 기능은 사용하지 못할 수도 있습니다. 자세한 내용은 www.hp.com/go/windows7을 참조하십시오.

2. 설치 및 제거 문제

하드웨어를 처음으로 설치하는 동안 설치 프로그램이 실행되고 있으면 장치를 끄거나 케이블을 분리하지 마십시오.

USB 케이블을 연결했거나 장치를 켠 경우 설치 프로그램이 실행되는 동안 장치를 끄거나 케이블을 분리하지 마십시오. 그렇지 않으면 설치 프로그램이 완료되지 않습니다.

USB 설치 후에 장치 아이콘이 만들어지지 않습니다.

USB 케이블로 컴퓨터에 장치를 연결한 경우 케이블이 제대로 연결되었으며 장치가 켜져 있는지 확인하십시오. 필요하면 시스템을 다시 시작하십시오.

시스템이 장치를 계속 인식하지 못할 경우 CD 드라이브에 HP 소프트웨어 CD를 넣고 제거를 클릭하십시오. 제거를 완료한 후에 컴퓨터를 다시 시작하고 소프트웨어를 다시 설치하십시오.

일부 Windows 시스템의 경우 설치한 후에 다시 부팅해야 합니다.

메시지가 나타나면 설치 후에 시스템을 다시 부팅하십시오.

시스템을 다시 시작하지 않으면 인쇄할 수 없거나 일부 응용 프로그램이 제대로 작동하지 않을 수도 있습니다. 설치 프로그램이 컴퓨터에 이미 설치되어 있는 파일을 업그레이드해야 하는데 해당 파일이 현재 사용 중이기 때문입니다. 따라서 시스템을 다시 시작해야 합니다.

네트워크에서 설치할 경우 일부 Windows 시스템에서 특정 파일을 찾지 못합니다.

네트워크를 통해 장치를 설치하는 경우 메시지가 나타났을 때 입력한 네트워크 경로가 너무 길면 일부 설치 파일이 검색되지 않을 수 있습니다.

이것은 운영 체제의 제한입니다. 운영 체제는 사용자가 지정한 제한된 문자 수만큼만 전체 경로(파일 이름 포함) 길이를 지원합니다.

이 문제를 해결하려면 네트워크 드라이브에 매핑하지 않은 경우 매핑합니다. 또는 경로가 짧은 네트워크 드라이브에서 파일이 사용 가능할 경우 검색하십시오. 네트워크 관리자에게 확인하십시오.

방화벽 소프트웨어를 실행 중인 컴퓨터에서 소프트웨어 설치 및 사용

다음과 같은 문제점이 발생할 수 있습니다.

· HP 소프트웨어 설치 시 프린터를 찾을 수 없는 경우

· 인쇄를 할 수 없거나 인쇄 작업이 대기열에 막혀 있거나 프린터가 오프라인 상태가 되는 경우

· 스캔 통신 오류 또는 스캐너 사용 중 메시지

· 컴퓨터에서 프린터 상태를 볼 수 없는 경우

방화벽이 네트워크 상에서 HP 장치가 발견되었을 때 이를 컴퓨터에 알리는 것을 방해할지 모릅니다. HP 소프트웨어가 설치 중에 HP 장치를 찾지 못하는 경우(HP 장치가 네트워크상에 있는 경우) 또는 사용자가 HP 소프트웨어를 이미 설치하고 문제가 발생한 경우 http://www.hp.com/support를 참조하십시오.

Windows Vista 또는 Windows 7을 실행 중인 컴퓨터에서 시스템 복원 옵션 사용

Windows Vista 또는 Windows 7을 실행 중인 컴퓨터에서 시스템 복원 옵션을 사용하는 경우 설치 시 HP에서 명시한 것보다 더 많은 하드 디스크 공간이 필요할 수 있습니다. 시스템 복원 사용에 대한 자세한 내용은 Windows에 대한 설명서 및 온라인 도움말을 참조하십시오.

소프트웨어 설치 후 새 장치 추가

설치 관리자를 사용하여 컴퓨터에 소프트웨어를 설치한 후 다음 단계를 완료하십시오. 같은 소프트웨어를 사용할 장치를 추가하려면

1. 실행 중인 응용 프로그램을 닫습니다.

2. Windows 작업 표시줄에서 시작을 클릭하고 프로그램 또는 모든 프로그램, HP, HP 장치 폴더를 차례로 선택한 다음 장치 추가를 클릭합니다.

3. 화면 지침을 따릅니다.

Windows 2000 및 Windows XP x64 지원

Windows 2000 및 Windows XP x64의 경우에는 프린터 드라이버, 스캔 드라이버 및 도구 상자만 사용할 수 있습니다. 또한 프린터 폴더가 Windows 시작 메뉴에 만들어지지 않고 메모리 카드를 위한 이동식 드라이브도 사용할 수 없습니다.

64비트 프린터 드라이버 설치

Windows XP Professional x64 Edition두 가지 64비트 아키텍처를 지원합니다. 하나는 EPIC(Explicitly Parallel Instruction Computing: 명시적 병렬 명령 컴퓨팅)에 기반하고, Intel® Itanium® 프로세서 군을 지원합니다. 다른 하나는 x86 명령 세트 64비트 확장에 기반하고 EM64T(Intel Extended Memory 64 Technology)를 갖춘 AMD64 및 Intel Xeon 모두를 지원합니다.

이 제품은 AMD64 x86 플랫폼만 지원합니다.

제거한 후에는 Digital Imaging Monitor 아이콘을 사용할 수 없습니다.

일부 HP 장치 소프트웨어 구성 요소를 제거한 다음에는 바탕 화면 오른쪽 모서리에 있는 트레이의 Digital Imaging Monitor 아이콘을 사용할 수 없습니다.

참고: 이 소프트웨어 구성 요소를 다시 설치하면 Digital Imaging Monitor 아이콘을 다시 사용할 수 있습니다.

3. 기타 알려진 문제

모아찍기 인쇄

모아찍기 기능을 사용하여 세로 방향과 가로 방향으로 여러 페이지가 있는 문서를 인쇄하려는 경우, 예상치 못한 결과가 생길 수 있습니다. 이러한 문서를 인쇄할 때는 모아찍기 기능을 사용하지 않는 것이 좋습니다.

굵고 색상 있는 문자가 Windows 2000에서 제대로 인쇄되지 않습니다.

Windows 2000을 실행하는 컴퓨터로 인쇄할 경우 굵고 색상이 있는 일부 아시아 글꼴은 제대로 인쇄되지 않습니다. 이러한 글꼴을 제대로 인쇄하려면 글꼴을 곡선 또는 그래픽으로 변환하거나 글꼴이 내장되지 않은 PDF 문서 파일로 만든 다음 문서를 인쇄합니다.

Windows XP x64에서 인쇄할 수 없음

서비스 팩 1이 없거나 이전 버전의 서비스 팩 1(예: 빌드 1635 및 1850)이 있는 Windows XP x64를 실행하는 컴퓨터에서 인쇄할 수 없을 경우 가장 최신의 서비스 팩으로 컴퓨터를 업데이트하십시오. 자세한 내용은 http://www.microsoft.com/을 참조하십시오.

Windows 2000 및 Windows XP x64의 도구 상자 열기

Windows 2000 또는 Windows XP x64를 실행하는 컴퓨터에서 도구 상자를 열려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 시작을 클릭하고 설정을 가리킨 다음 프린터 또는 프린터 및 팩스를 클릭합니다.

-또는-

시작, 제어판을 차례로 클릭한 다음 프린터를 두 번 클릭합니다.

2. 프린터 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 인쇄 기본 설정을 클릭합니다.

3. 기능 탭에서 프린터 서비스를 클릭합니다.

4. HP All-in-One 문제

고해상도로 대상 스캔

고해상도(2400 dpi와 같은)로 큰 대상을 스캔하면 완료하는데 스캔 과정이 오래 걸릴 수 있으며 생성된 스캔 파일 크기가 매우 커질 수 있습니다(때때로 2 GB 이상). 그 결과 HP 스캔 소프트웨어는 종종 파일을 처리할 수 없습니다.

큰 대상을 스캔할 때는 소프트웨어가 권장하는 최적 스캔 해상도를 사용하십시오. 슬라이드 및 네거티브 스캔에서만 2400 dpi를 사용하십시오.

스캔 미리보기에서 스캔 상자 잘림

일부 사진과 이미지를 스캔할 경우 미리보기에 나타나는 스캔 상자가 잘려 있어 전체 미리보기 이미지가 보이지 않습니다. 이러한 미리보기를 적용하면 최종 스캔 이미지가 잘립니다.

잘림을 방지하려면 수동으로 스캔 영역을 확대하십시오.

스캔 도중에 초기화/통신 오류에 관한 메시지가 나타남

스캔 도중에 장치가 초기화되지 않았거나 통신 오류가 있다는 메시지가 컴퓨터에 나타나면, 스캔 소프트웨어를 끄고, 장치를 껐다 켠 후 다시 스캔하십시오. 메시지가 다시 나타나면, 장치와 컴퓨터를 모두 껐다 켠 후 다시 스캔하십시오.

스캐너 및 카메라 대화 상자를 사용하여 문서 스캔을 시작할 수 없음

Windows XP에서 스캐너 및 카메라 대화 상자의 장치 아이콘을 두 번 클릭하여 문서 스캔을 시작할 수 있습니다(Windows 제어판에서 사용 가능). 이 아이콘을 두 번 클릭해도 문서 스캔이 시작되지 않으면 컴퓨터를 다시 시작한 후 다시 시도하십시오.

Windows Vista에서는 스캐너 및 카메라 대화 상자의 장치 아이콘을 두 번 클릭하여 문서 스캔을 시작할 수 없습니다.

HP 소프트웨어를 사용하여 검색된 팩스 로그의 부정확한 타임 스탬프 문제

컴퓨터의 HP 소프트웨어에서 팩스 로그를 검색할 때 팩스용 타임 스탬프가 해당 지역의 정확한 시간을 반영하지 않는 경우도 있습니다. 또한 HP 팩스를 사용하여 PC 소프트웨어(타임 스탬프 포함)에 보관하는 팩스의 기본 파일 이름에 영향을 줄 수도 있습니다. 올바른 타임 스탬프가 표시된 팩스 로그를 보려면 장치 제어판에서 팩스 로그를 인쇄하십시오.

장치의 제어판에서 스캔할 때 발생하는 문제

스캔 버튼을 사용하여 장치의 제어판에서 스캔할 때 문제가 발생한 경우 다음 단계를 수행하여 문제를 진단하고 해결해 보십시오.

1. 컴퓨터에서 장치를 사용하여 문서를 인쇄해 봅니다.

문서를 인쇄할 수 있는 경우 2단계로 이동합니다.

-또는-

문서를 인쇄할 수 없고 이더넷 또는 USB 케이블을 사용하고 있는 경우 다른 케이블을 사용하여 스캔을 다시 시도합니다.

참고: 케이블을 교체해도 스캔할 수 없는 경우 HP에 문의하십시오.

2. 다음과 같이 스캔 바로 가기를 장치에 다운로드하십시오.

a. HP 솔루션 센터를 엽니다.

• 바탕 화면에서 HP 솔루션 센터 아이콘을 두 번 클릭합니다.

-또는-

• Windows 작업 표시줄에서 시작을 클릭하고 프로그램 또는 모든 프로그램, HP, HP 장치 폴더를 차례로 선택한 다음 HP 솔루션 센터를 클릭합니다.

b. 설정을 클릭한 다음 Scan to… setup(스캔하여 …설정)을 클릭합니다.

c. 마법사의 화면 지침에 따라 스캔 바로 가기를 장치에 다운로드합니다.

5. 특정 소프트웨어 프로그램과 관련된 알려진 문제

Microsoft Internet Explorer 8.0

Windows 7(64비트)에 제공된 계정이 아닌 관리자 계정을 사용하는 경우 Internet Explorer 8.0(64비트 버전)에서 웹 페이지를 인쇄할 수 없습니다. 인쇄하려면 다음 솔루션 중 하나를 수행하십시오.

1. 내장 관리자 계정을 사용하여 컴퓨터에 로그온합니다.

2. UAC(사용자 계정 컨트롤) 수준을 최하 수준(수준 1)으로 변경합니다.

3. Windows 7(64비트 버전)을 실행 중인 컴퓨터에도 제공되는 Internet Explorer 8(32비트 버전)을 사용합니다.

사용자 계정 설정 및 사용에 대한 자세한 내용은 Windows에서 사용 가능한 설명서 및 온라인 도움말을 참조하십시오.

Microsoft Office 2003

Windows XP를 실행하는 컴퓨터로 Office 2003 문서에서 JPEG 이미지를 인쇄할 경우 인쇄물에 이미지 두 개가 인쇄됩니다.

이 문제를 해결하려면 다음 Microsoft 사이트에서 업데이트를 다운로드하여 설치하십시오.

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;843284

Microsoft Office Picture Manager

Office Picture Manager를 사용하여 인쇄하는 경우 프로그램이 “잠시 기다려 주십시오.” 진행률 표시줄이 있는 대화 상자에서 정지합니다.

자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.

http://support.microsoft.com/kb/942914

Microsoft Works 8

Microsoft Works 8 스프레드시트 및 Works 8 데이터베이스에서 파일 메뉴를 클릭한 다음 인쇄를 클릭하면 프로그램에 "메모리 부족" 대화 상자가 표시됩니다.

이 문제를 해결하려면 다음 Microsoft 사이트에서 업데이트를 다운로드하여 설치하십시오.

http://www.microsoft.com/products/works/downloads.mspx#Works8SpreadsheetDatabasePrintingUpdate

Microsoft Windows Live 사진 갤러리 2009

Windows Vista(64비트)를 실행하는 컴퓨터에서 Windows Live 사진 갤러리 2009를 사용하여 이미지를 인쇄하는 경우 소프트웨어가 응답 없음 상태가 됩니다. 인쇄하려면 프린터 드라이버에서 프린터 속성 또는 기본 설정을 열지 마십시오. 대신, 사용하는 소프트웨어 프로그램의 설정을 변경합니다.

Corel® Paint Shop Pro X 및 Paint Shop Pro X2

Windows 7을 실행하는 컴퓨터에서 Corel Paint Shop Pro X 또는 Paint Shop Pro X2를 통해 문서를 인쇄하는 경우 제품이 문서를 인쇄하지 않고 빈 용지를 배출합니다.

CorelDRAW Graphic Suite X4

CorelDRAW Graphic Suite X4에서 인쇄하는 경우 프린터 드라이버의 일부 옵션(인쇄 미리보기 사본 수, 양면 인쇄, 장당 페이지 수 및 포스터 인쇄 등)이 프린터 드라이버에 설정되도록 나타나지만 실제로는 제대로 기능을 수행하지 않습니다.

Adobe® Acrobat® 7.0

Acrobat 7.0에서 해상도 600dpi 이상으로 PDF 문서를 인쇄하는 경우 텍스트 상자가 인쇄물에서 누락됩니다. Acrobat 7.0에서 문서를 인쇄하려면 해상도를 300dpi로 변경하십시오.

Intuit Quicken Home & Business 2008

Windows Vista를 실행하는 컴퓨터에서 Quicken Home & Business 2008을 통해 Calendar Details(일정 세부 사항)를 인쇄하는 경우 페이지가 제대로 인쇄되지 않습니다. 첫 번째 페이지가 인쇄된 다음 두 번째 페이지의 절반이 인쇄되고 다시 첫 번째 페이지가 인쇄됩니다. 이 문제는 많은 유형의 사진 용지에 프린터 드라이버의 고품질 또는 일반 품질 설정을 사용하여 인쇄하는 경우 발생합니다.

인쇄하려면 다른 유형의 용지를 사용하거나 다른 품질 설정을 선택하여 시도해 보십시오.

또한 양방향 지원을 끄고 시도해 보십시오.

1. 시작을 클릭하고 설정을 가리킨 다음 프린터 또는 프린터 및 팩스를 클릭합니다.

-또는-

시작, 제어판을 차례로 클릭한 다음 프린터를 두 번 클릭합니다.

2. 제품에 대한 아이콘을 오른쪽 마우스로 클릭한 다음 Properties(속성)를 클릭합니다.

3. 포트 탭에서 양방향 지원 확인란을 선택 해제합니다.

Opera

Opera 웹 브라우저(버전 9.63 또는 9.64)를 사용하는 경우 프린터 드라이버의 Print Range(인쇄 범위) 부분의 Selection(선택) 옵션이 선택된 경우 제품이 인쇄를 할 수 없다는 메시지가 표시됩니다. 인쇄하려면 대신 전체 웹 페이지를 인쇄합니다.

6. 자세한 정보 얻기

설치 포스터:

장치를 설치하는 간단한 그림 설명이 수록되어 있습니다.

사용자 설명서:

이 설명서에서는 다음 항목에 대한 내용을 설명합니다.

· 문제 해결 정보

· 중요 안전 사항 및 규정 정보

· 지원되는 인쇄 소모품 정보

· 자세한 사용자 지침서

이 설명서는 소프트웨어를 설치한 후 컴퓨터상에서 또는 HP 솔루션 센터 소프트웨어에서 볼 수 있습니다(Windows). (Microsoft Windows 및 Internet Explorer 버전 4.01 이상이 실행되는 컴퓨터에서 이 설명서를 볼 수 있습니다.)

웹 사이트:

http://www.hp.com/support/는 최신 소프트웨어, 제품, 운영 체제, 지원 및 기타 정보에 대한 HP 지원 웹 사이트입니다.

7. 법적 사항

상표 공지

Adobe 및 Acrobat는 Adobe Systems Incorporated의 상표입니다.

Corel은 Corel Corporation 또는 Corel Corporation Limited의 상표이거나 등록 상표입니다.

Intel, Itanium 및 Intel Itanium은 미국 및 기타 국가에서 Intel Corporation 의 상표입니다.

Microsoft, Windows, Windows XP, Windows Vista 및 Windows 7은 Microsoft Corporation의 미국 등록 상표입니다.

저작권

여기에 포함된 정보는 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다.

HP 제품과 서비스의 유일한 보증은 그러한 제품과 서비스에 동봉되어 있는 명시적인 보증서에서 설명되어 있습니다. 이곳에서 설명하는 내용을 추가 보증으로 해석해서는 안 됩니다. HP는 이곳에 포함된 기술적 또는 편집상의 오류나 누락에 대해서는 책임을 지지 않습니다.